Tradução disponibilizada para sua conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão francesa. Version française
Política de privacidade
Última atualização: 25 de outubro de 2026
Esta política explica que dados pessoais a Riadway recolhe, porquê, e como exercer os seus direitos. Aplica a lei marroquina n.º 09-08 relativa à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e, para as pessoas localizadas na União Europeia, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
1. Responsável pelo tratamento
Riads Kech LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, États-Unis. Contacto para qualquer questão sobre os seus dados: contact@riadway.com.
2. Dados recolhidos e utilização
Só recolhemos os dados necessários ao serviço. Não vendemos quaisquer dados nem fazemos publicidade direcionada.
| Finalidade | Dados | Fundamento |
|---|---|---|
| Reservar uma estadia | Nome, e-mail, telefone, morada e país, datas, quartos, número de viajantes, mensagem ao riad | Execução do contrato |
| Pagar o sinal e reembolsar | Montantes, referência de pagamento Stripe (nunca o número do cartão) | Execução do contrato, obrigações contabilísticas |
| Gerir a sua conta e o acesso | E-mail, palavra-passe (cifrada), histórico de reservas | Execução do contrato |
| Comunicar com o riad | Mensagens da conversa associada à reserva | Execução do contrato |
| Publicar uma avaliação | Notas, comentário, nome próprio e inicial do apelido | O seu consentimento (escolhe publicar) |
| Enviar-lhe os e-mails do serviço | E-mail, informações da reserva | Execução do contrato |
| Inscrever e verificar um riad (proprietários) | Identidade, contactos, documentos (licença de exploração…) | Execução do contrato, obrigação de verificação |
| Prevenir a fraude e proteger o sítio | Registos técnicos (endereço IP, data, ações) | Interesse legítimo |
3. Destinatários e prestadores
- O riad reservado recebe o seu nome, a sua morada e o seu país, os detalhes da estadia, a sua mensagem e as vossas trocas, para o poder receber. O seu telefone e o seu e-mail só lhe são comunicados quando termina o período de cancelamento gratuito; antes disso, as mensagens ocultam os contactos.
- Os nossos prestadores técnicos, que tratam os dados apenas por nossa conta: Supabase (base de dados, contas, ficheiros; servidores na União Europeia), Vercel (alojamento do sítio), Stripe (pagamentos e reembolsos), Resend (envio de e-mails).
- As autoridades, apenas quando a lei o exigir.
As avaliações publicadas são visíveis para todos, com o seu nome próprio e a inicial do seu apelido.
4. Transferências para fora de Marrocos e da União Europeia
A Riads Kech LLC está estabelecida nos Estados Unidos, e alguns prestadores (Vercel, Stripe, Resend) tratam dados nesse país. Estas transferências estão enquadradas pelas garantias previstas por esses prestadores (cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou mecanismos equivalentes) e, para os dados recolhidos em Marrocos, sujeitas às formalidades exigidas pela Comissão Nacional de Controlo da Proteção de Dados Pessoais (CNDP).
5. Prazos de conservação
- Conta: enquanto estiver ativa e, depois, 3 anos após a última atividade, antes de ser apagada.
- Reservas e pagamentos: 10 anos, para cumprimento de obrigações contabilísticas e fiscais.
- Mensagens: 3 anos após o fim da estadia.
- Avaliações: enquanto o riad estiver na Riadway, salvo eliminação a seu pedido.
- Documentos dos proprietários: durante a relação e, depois, 5 anos.
- Registos técnicos: 12 meses no máximo.
6. Os seus direitos
Pode pedir o acesso aos seus dados, a sua retificação, apagamento ou portabilidade, ou opor-se a um tratamento ou pedir a sua limitação, escrevendo para contact@riadway.com a partir do endereço da sua conta. Respondemos no prazo de 30 dias. Alguns dados têm de ser conservados apesar de um pedido de apagamento (por exemplo, os dados contabilísticos).
Pode também apresentar reclamação junto da CNDP (www.cndp.ma) em Marrocos, ou da autoridade de proteção de dados do seu país de residência na União Europeia.
7. Cookies
A Riadway só utiliza cookies necessários ao serviço: mantêm a sua sessão iniciada, protegem a sessão e memorizam o idioma que escolheu. Não é instalado qualquer cookie publicitário ou de medição de audiência, razão pela qual não é apresentado nenhum aviso de consentimento. O pagamento, feito na página da Stripe, está sujeito à política de privacidade da Stripe.
8. Segurança
As comunicações são cifradas (HTTPS), as palavras-passe são guardadas de forma cifrada, o acesso aos dados é limitado por regras rigorosas (cada pessoa só vê o que lhe diz respeito) e os documentos dos proprietários são guardados num espaço privado. Em caso de violação de dados que represente um risco, informá-lo-emos a si e às autoridades competentes.