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Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2026
Questa informativa spiega quali dati personali raccoglie Riadway, perché e come esercitare i tuoi diritti. Applica la legge marocchina n. 09-08 sulla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e, per le persone che si trovano nell’Unione europea, il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
1. Titolare del trattamento
Riads Kech LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, États-Unis. Contatto per qualsiasi domanda sui tuoi dati: contact@riadway.com.
2. Dati raccolti e utilizzo
Raccogliamo solo i dati necessari al servizio. Non vendiamo alcun dato e non facciamo pubblicità mirata.
| Finalità | Dati | Base giuridica |
|---|---|---|
| Prenotare un soggiorno | Nome, e-mail, telefono, indirizzo e paese, date, camere, numero di ospiti, messaggio al riad | Esecuzione del contratto |
| Pagare l’acconto e rimborsare | Importi, riferimento di pagamento Stripe (mai il numero della carta) | Esecuzione del contratto, obblighi contabili |
| Gestire il tuo account e l’accesso | E-mail, password (cifrata), storico delle prenotazioni | Esecuzione del contratto |
| Comunicare con il riad | Messaggi della conversazione legata alla prenotazione | Esecuzione del contratto |
| Pubblicare una recensione | Voti, commento, nome e iniziale del cognome | Il tuo consenso (scegli tu di pubblicare) |
| Inviarti le e-mail di servizio | E-mail, dati della prenotazione | Esecuzione del contratto |
| Iscrivere e verificare un riad (proprietari) | Identità, recapiti, documenti (licenza di esercizio…) | Esecuzione del contratto, obbligo di verifica |
| Prevenire le frodi e proteggere il sito | Log tecnici (indirizzo IP, data, azioni) | Legittimo interesse |
3. Destinatari e fornitori
- Il riad prenotato riceve il tuo nome, il tuo indirizzo e il tuo paese, i dettagli del soggiorno, il tuo messaggio e le vostre comunicazioni, per poterti accogliere. Il tuo telefono e la tua e-mail gli vengono comunicati solo al termine del periodo di cancellazione gratuita; prima, la messaggistica nasconde i recapiti.
- I nostri fornitori tecnici, che trattano i dati esclusivamente per nostro conto: Supabase (database, account, file; server nell’Unione europea), Vercel (hosting del sito), Stripe (pagamenti e rimborsi), Resend (invio delle e-mail).
- Le autorità, solo quando la legge lo richiede.
Le recensioni pubblicate sono visibili a tutti, con il tuo nome e l’iniziale del cognome.
4. Trasferimenti al di fuori del Marocco e dell’Unione europea
Riads Kech LLC ha sede negli Stati Uniti, e alcuni fornitori (Vercel, Stripe, Resend) vi trattano dati. Questi trasferimenti sono regolati dalle garanzie previste da tali fornitori (clausole contrattuali tipo della Commissione europea o meccanismi equivalenti) e, per i dati raccolti in Marocco, sono soggetti alle formalità previste dalla Commissione nazionale di controllo della protezione dei dati personali (CNDP).
5. Tempi di conservazione
- Account: finché è attivo, poi 3 anni dall’ultima attività, prima della cancellazione.
- Prenotazioni e pagamenti: 10 anni, per gli obblighi contabili e fiscali.
- Messaggi: 3 anni dalla fine del soggiorno.
- Recensioni: finché il riad è presente su Riadway, salvo cancellazione su tua richiesta.
- Documenti dei proprietari: per la durata del rapporto, poi 5 anni.
- Log tecnici: al massimo 12 mesi.
6. I tuoi diritti
Puoi chiedere l’accesso ai tuoi dati, la loro rettifica, cancellazione o portabilità, oppure opporti a un trattamento o chiederne la limitazione, scrivendo a contact@riadway.com dall’indirizzo del tuo account. Rispondiamo entro 30 giorni. Alcuni dati devono essere conservati nonostante una richiesta di cancellazione (ad esempio i dati contabili).
Puoi anche presentare un reclamo alla CNDP (www.cndp.ma) in Marocco, o all’autorità di protezione dei dati del tuo paese di residenza nell’Unione europea.
7. Cookie
Riadway utilizza solo cookie necessari al servizio: mantengono l’accesso al tuo account, proteggono la sessione e ricordano la lingua che hai scelto. Non viene installato alcun cookie pubblicitario o di misurazione dell’audience, motivo per cui non viene mostrato alcun banner di consenso. Il pagamento, effettuato sulla pagina di Stripe, è soggetto all’informativa sulla privacy di Stripe.
8. Sicurezza
Le comunicazioni sono cifrate (HTTPS), le password sono conservate in forma cifrata, l’accesso ai dati è limitato da regole rigorose (ognuno vede solo ciò che lo riguarda) e i documenti dei proprietari sono conservati in uno spazio privato. In caso di violazione dei dati che comporti un rischio, informeremo te e le autorità competenti.